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普通员工到部门经理,过渡期你需要学会哪些技能?

2016年1月2日 职场生涯 没有评论 | 276 views

美女Han(douban):掐指一算,自2014年1月升任部门经理至今已有一年多时间了,从最初的不知所措到至今的游刃有余,经历了九九八十一难才到达如今的状态,个中滋味,只有自己清楚。不想当将军的士兵不是好士兵,很多朋友辛苦付出努力工作,为的就是有天也能升个一职半位,有所提升。在此我和大家分享我的经验得失,供大家参考。
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感悟:在美国重新学习写作

2013年3月12日 生活随笔 8 条评论 | 1,007 views

在平时更新博客的时候,时不时会有一些观点在脑海中闪现,但是在敲下键盘,落实到文档中,却有着一个艰难的过程,平时在整理工作总结时,经常性会潜意识地逃避,最后无法逃避时,最后只好耗费3-4小时,来完成这份写作!下面的这篇文章来源于纽约时报。作者是高雨莘,自由撰稿人(现居北京),写出了每一位在写作方面有困惑的朋友,即:隔在思维和表述之间深深的语言沟壑!原文如下:

我坐在电脑屏幕前,盯着一张空白的word文档。有时外面的走廊里传来同学嘻嘻哈哈的说笑,或咚咚的篮球声;有时对面宿舍的房间里传来奔放的摇滚乐,我脚下的木地板也随之微微共振。在这样的时刻里,我的房间反而显得更加安静,可以听到硬盘嗡嗡转动的声音。时间一分一秒溜过,word文档上出现了两行字,变成了三行,四行,光标停留了许久,选中之前的两行,轻轻的一声“啪嗒”,又变回两行。窗外明媚的午后已经变成霭霭的黄昏。再一瞥,夜幕中的街道已经被星星点点的路灯照亮。
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美国人日常生活用语收集

2013年1月22日 生活随笔 2 条评论 | 1,156 views

1. After you.你先请。这是一句很常用的客套话,在进/出门,上车得场合你都可以表现一下。

2. I just couldn’t help it.我就是忍不住。想想看,这样一个漂亮的句子可用于多少个场合?下面举一个例子:

I was deeply moved by the film and I cried and cried. I just couldn’t help it.

3. Don’t take it to heart. 别往心里去,别为此而忧虑伤神。生活实例:

This test isn’t that important. Don’t take it to heart.
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培养自己的演讲风格

2012年10月16日 学习资料 1 条评论 | 1,441 views

在我们有意无意的演讲练习中,你会慢慢找寻着属于自己的风格,或者是想象中的完美体现。相信只要下工夫,只要在实践中刻苦锻炼,人人都能拥有好口才,人人都能形成具有个人特色的演讲口才风格。
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英语商务邮件的一些实用小技巧

2012年7月23日 学习资料 没有评论 | 1,307 views

有时候准备一些资料需要发给相应的主管,虽然一时半会还用不上,还是先积累着吧!写英语商务邮件往往比说说英语简单:你不必担心发音,并且你可以慢慢地修改你的信件内容。但是写的时候却需要记得几项规则。这儿有一些建议可以保证你的邮件给人留下好印象。

1. Know your email terms:英语电子邮件的发送程序有很多缩写,如果你不知道意思的话,你发给老板要求加薪的邮件就可能会发给整个办公室!

“Reply to all”表示你的邮件将发送给每一个收到原始邮件的人。在邮件的地址栏内,”cc” (carbon copy)部分是指将邮件复本发给你指定的人,而在”bcc”部分,你可以悄悄地发送邮件而不让其他的人知道– b的意思是”blind”(掩藏的)。
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关于员工离职“162现象”

2012年7月12日 职场生涯 4 条评论 | 1,160 views

从古自今,唯有善于运用人才的智慧,方可创造历史的奇迹。当今的企业不再是比拼你的注册资金有多少,你的规模有多大,而是比拼你拥有了多少可持续发展的人才。人才就是第一生产力,此话毫不夸张。企业管理就是人力资源管理,而人力资源管理的核心首要任务就是选对企业需要的人、匹配与吻合的人。所以员工招聘管理的成功与否、企业保留人才的成功与否直接关系到一个企业生死存亡。

那我们就一起来分析一下,招聘失败与保留不当的具体原因,以便我们在日常的企业管理减少担心,提高效率。曾做了一份员工离职情况调查分析,如下图:

 

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通过分析,明显发现员工在试用期与工作二年以上离职较高。原因何在?员工“162”离职具体解释:

一、“1”所指员工入职的1周内:

根据相关的市场调查分析表明,员工入职的第一周也是动荡周,在这一周内,任何一件不起眼的负面信息都可能导致员工产生离职的念头。

为何说员工第一周是动荡周,不安定周?原因有:1、员工新进公司时总是看到不好的一面,而忽略好的一面2、总是拿上家公司与现在公司对比,缺少了解与行业、规模、性质的可比性 3、顾虑太多,经不起打击,看不到希望,承受压力较差 4、周围的同事不够友善 5、被随意放在一边,办公用品、工作指导、同事介绍无人问起,受冷落。

二、“6”是指试用期最长半年:

在新劳动合同法实施之前一般是设立为期三个月的试用期,但新法实施后,取消了三个月,只有1个月、2个月、6个月,很多公司为了所谓的试用期工资可以打八折,所以不管什么岗位,先设立一个为期半年的试用期,说的好听点,是给双方增加了解与认识,难听点就是变相的降低人工成本。为了让员工安心工作,名正言顺地给员工说,合同都是按国家规定的,合法、正规,表现好公司是可以酌情考虑提前转正,不说还好,说了没有实现,这下员工火了,情绪来了,所以离职也就加快了。

另外一个方面,经过半年的试用期考察,企业与员工双方都认为不太合适,企业认为员工当初说的很好,结果做的一般,期望越高,失望越大。而员工则认为企业当初划的大饼与愿景不真实,进入工作状态却发现前后相差较大,根本无法达到自己的职业生涯规划的预期。所以双方都在报怨,这样一来,离职步伐也将随之加快了。

三、“2”员工在公司工作2年:

针对在公司工作2年的员工离职原因,曾做过一次相关调查,如下图:

 

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反应尤为突出的是外部发展机会,在一个公司工作2年后,员工开始规划自己的下一个职业目标了,如果这时公司内部满足不了,外部的空降兵不断进入,那此时的员工离职钟声即将敲响

通过以上三个方面的分析,那如何才能招对员工与留住员工呢?我们不妨可以从以下几个方面来探讨:

首先,HR与直线部门要明确招人的标准,拟定岗位说明书,不要为了完成所谓的招聘达成率而充量,却忘记了质的保证。宁可花更多的时间去研究前期招人的标准,也不要为招不合适的人而培训。新员工入职第一周,HR与直线部门应当事前分工明确,谁负责培训,谁负责介绍同事与部门,谁负责办理日常办公用品,谁负责给老员工讲解新员工加入的好处,新员工的优点,明确师傅带教制,明确规定正向言行,不可消极负面误传,一经发现如何惩罚教育等等。

其次,企业领导、HR与直线部门应根据企业经营特点制定不同的岗位、不同的级别、不同的用工性质设置不同的试用期,在面试中本着诚实守信的原则,将公司的实际情况描述清晰,面临的困难与挑战,公司真实的需用标准,切不可欺骗、忽悠。客观评估人选的岗位胜任能力的标准。先以岗位定人,后以人定岗位的原则。

最后,企业应当建立规范的员工职级体系与薪酬激励机制,采取职级与待遇的差异化管理,每年末要对人力进行盘点。盘点包括:人员年龄、合同期限、绩效评估、关键岗位的继承、各项制度流程的改进等等。在员工职业生涯规划上,除了纵向发展,同时也要考虑横向发展,特别是转岗轮岗制度,扩大员工的工作范围与增加员工新工作的新鲜感来留住一些核心员工并全面培养他们的综合能力,从而降低关键人才的流失。

留住关键人才的方法有:相对公平的制度留人,和谐的企业文化留人,管理风格与感情结合留人等等。简而言之,选对人,加以正确的管理方法与配套的激励机制方可确保关键员工的稳定性。

分享决胜职场的10项软实力

2012年3月31日 学习资料 没有评论 | 949 views

世界上每一个成功的企业,之所以能够发展得这么长久,都有其不可复制的核心竞争力。打造一种别人无法复制的核心竞争力,才是“基业长青”的关键所在。

同样的道理,个人要想在职场发展上决胜千里,必须也要有一种不可复制的核心竞争力,如唐骏。唯有如此,才能确保你在职场发展上顺风顺水,成就“职业长青”。

那么,职场能力到底是怎样构成的呢?何种能力才是你不可复制的核心竞争力?

职业发展,无非需要两种实力:“硬实力”和“软实力”。硬实力,简单地说,就是硬件,比如学位证书,英语证书,职业资格证书,等等。这是你步入职场的敲门砖。比如有些单位,就要本科以上学历;或者单位职称评定,要求达到一定学历。这时候,是“硬实力”在起作用。这些实力都是可以通过学习达到的,是可以复制的,比如你能拿到学士、硕士学位,别人也能拿到。这时候,这种能力就不能成为核心竞争力。

硬实力排除在外,能够成为核心竞争力的,自然就是“软实力”。实际上,这也是许多用人单位更加在意的地方。而在职场上,至少有80%的人不具备这种 “软实力”。当你刻苦修炼,具备了这种实力之后,你就会成为那20%的佼佼者,这时候要想在职场上发展得顺风顺水,还是问题吗?

作为第一职场论坛的首席职业顾问,根据本人多年职场经验及众多职业生涯规划咨询案例,总结出以下10种职场人士应该具备的“软实力”。这些实力将成为你职场不可复制的核心竞争力,助你职场发展加速前进!

一、确立职业规划

有没有遇到过这些问题:对现有的工作感到乏味?工作缺乏动力,没有积极性?感到上班是一种痛苦?对未来感到困惑,没有“奔头”?感觉自己好像不太适合这份工作?成天忙忙碌碌,却不知道在忙些什么?为了生存,不得不硬着头皮干下去?想跳槽,却没有把握找到更好的工作?

根据个人判断,职场上至少有80%的人会遇到上述问题。之所以出现这些问题,最根本的原因是目标的缺失,不知道自己想要什么,不知道自己到底在追求什么。成天“东一头、西一头”的,于是,就在“东”和“西”的追逐下,你逐渐变得“找不着北”。

当别人没有方向,只顾眼前的时候,你比别人看得更长远,你就更容易获得成功。

眼界决定你的未来。

二、建立良好的人际关系

一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要依靠人际关系、处世技巧。”戴尔·卡耐基的名言,道出了人际关系的重要性。

有一个神奇的“六人定律”:一个股票专家做过一个实验,将一封有关股票信息的电子邮件发送给一个陌生人,并要求这个陌生人把这封电子邮件转发给一个热爱炒股的人,当这封邮件第六次转发的时候,竟然转发回了股票专家手中,经过无数次的实验,从发出到收回,均没有超过6次转发的,所以得出了一个初步结论,即:任何两个人之间的关系带,不会超过六个人。两个陌生人之间,可以通过最多六个人来建立联系。这条神奇的六人定律,也道出了人际关系的重要性。即使一个你平时看起来不太重要的人,说不定到时候也可以通过他找到铁道部长,让你轻松买到春节回家的火车票。暂且不说那么大,单纯就职业发展而言,很多人和老板的关系都处理不好,你还怎么发展?

三、掌握沟通的艺术

最近易中天狂砸北京电视台主持人的帖子在网上倍受关注。别的且不说,单纯从主持人与易中天的沟通角度来说,就出了问题。每个老板都是有个性的,如果你遇到易中天这样的老板,还照主持人那套沟通方式,到最后连怎么死的恐怕你都不知道。

还有人向我抱怨,说天天在职场上加了多少多少班,作出了多少多少努力,结果到头来,升职加薪评先进,样样没有自己的份儿,反倒是那些平时不怎么努力的人抢了去。这样的结果,就只能是越想越郁闷,越想越窝囊。我就问他,你天天加班,谁知道?你的成绩,向老板汇报过吗?你的想法,和老板沟通过吗?他说没有,自己一个小员工,说了也白说。我就问他,你连说的勇气都没有,就怎么知道没有结果?

这种事情,在职场上太多了。有统计显示,在职场中有30.43%的人与领导关系很好,容易沟通;57.97%的人与领导关系一般;10.14%的人与领导关系不好,经常背后抱怨;1.45%的人与领导经常有冲突。可见,有一大部分职业人士,在与老板或上司的相处过程中,缺乏沟通,并由此带来很多困惑、无奈甚至消极的情绪,不仅影响了工作效率和效果,也耽误了自己的职业前程。

四、不断学习的能力

很多人到了一个岗位上,不知道干什么,怎么干。特别是许多大学生,刚刚到公司,这种情况就更加明显。

“360行,行行出状元。”要想把一个岗位、一个行业摸清楚,最聪明的人起码也得3-5年甚至更长的时间。很多人干耗着不充电,你那点几乎没有价值的“老本”,到底能吃多久?如果是大学生,你问问自己:最近半年来有没有学到让你明显进步的知识?如果是在职人员,你应该问问自己,最近半年,是否依然在原地踏步?你的能力提升了吗?你为公司又创造多少价值?

曾经接触过不少HR新人,工作也就两三年,说干着没劲,成天领导让干什么就干什么,都是一些琐碎的事,没有进步。我就问他们:你知道招聘程序,但你知道怎么组建团队吗?你知道面试程序,但你知道如何选人吗?你知道考核制度,但你知道如何才能提升员工的积极性吗?企业出现这么多问题,你知道根源在哪里吗?结果问得他们哑口无言。

不要怪老板没有重用你。在提出这个问题之前,先掂掂自己到底有几斤几两,现在处在什么位置,还欠缺什么,赶紧充电弥补!

五、找到自己的长处,并积极利用

木桶理论”告诉许多人一个道理:要想进步,必须弥补自己的短板。于是很多人受这个理论的启发,积极弥补自己的“短板”,而忽略了对“长板”的重视!

现在我要告诉你:用在个人发展方面,这个理论已经是在“扯淡”了。不信?我们来看看下面的推演:

一定要记住:适合的才是最好的。

六、努力提升自己的附加价值

看到别人一个月拿到上万块,凭什么?资历和经验!

资历从何而来?工作忠诚度。干个三个月就跳槽,怎么可能升职加薪?

经验又从何而来?行业忠诚度。干个半年就转行,怎么可能获得成长?

要想在一个公司获得升职加薪的机会,起码得工作一年以上才有可能。要想在一个行业获得成长,拥有自己独特的见解,起码得工作3年以上才有可能。

没有资历和经验,就别指望拿高薪!

七、积极的工作心态

成天垂头丧气的人,连你自己都会觉得不舒服,怎么可能会打动老板?

八、学会做人

要做事,先做人”无论做什么,都要想想,能否对得起自己的良心。至少当你变老的时候,会让自己的心安静一些。

做人最重要的三条原则:

1、严于律己,宽以待人。感激伤害你的人,因为他磨练了你的心态;感激绊倒你的人,因为他强化了你的意志;感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;感激蔑视你的人,因为他觉醒了你的自尊;感激遗弃你的人,因为他教会了你如何独立。对待每一个人,都要怀着宽容和感恩的心。正如李嘉诚先生所言,“凡事都留个余地,因为人是人,人不是神,不免有错处,可以原谅人的地方,就原谅人。”

2、学会倾听。学会倾听就是学会一种美德,一种修养,一种气度。切忌中途插话或打断他人,否则会被视为不礼貌和缺乏修养。一个谦虚好学的人,一个懂得善待他人的人,一个会反思的人,永远懂得倾听!无论什么时候,倾听都显示出一个人的职业素养。

3、诚实守信

总之一句话:认认真真做事,踏踏实实做人!

九、有所为,有所不为

“常在河边走,哪能不湿鞋?”即使是“江湖老手”,也会有马失前蹄的时候,更何况是新人?

曾经有一个大学生,给老板做助理。有一次,去接待一个重要的客户,由于人多,恰好那个客户又比较胖,出于好心,他便安排人家坐在了司机旁边的位置上。后来人家就向老板反映了这件事,结果搞得老板非常不愉快,一气之下就把他开除了。

职场也有职场的规矩。很多人工作许多年仍然不知道哪些是不可踏入的“禁区”,哪些是不可触犯的“天条”,结果到头来自己的怎么死的都不知道,还在那里直抱怨。

“识时务者为俊杰。”知道哪些事情该做,哪些事情不该做,是职场发展非常重要的必修课。

十、积极行动

很多人只会耍嘴皮子功夫,说得天花乱缀,一到真刀想*地干的时候,却一筹莫展,成了缩头乌龟。

很多人都会有梦想,但梦想与现实往往是有差距的。有时候之所以结果未如我们预料的那样,不是因为我们不懂,而是因为我们说得太多,而行动得太少。 “执行力”不仅是企业生存面临的问题,同样也是个人发展必须解决的问题。要想成功,必须从现在就开始行动。正如IBM的广告所言:“停止空谈,开始行动!”